Politique d’expédition
retour des marchandises
Nous n'offrons actuellement pas de retours/remboursements.
Annuler
L'annulation n'est pas acceptée plus de 24 heures après l'achat. Si une annulation est demandée dans les 24 heures, des frais d'annulation de 15 % seront facturés. Si elle est approuvée, toute demande effectuée après 24 heures sera soumise à des frais d'annulation de 20 %.
Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande lors de la réception des marchandises. Si les articles sont défectueux, endommagés ou si vous recevez des articles incorrects, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
TITanjet n'est pas responsable du remplacement ou de la réparation des articles endommagés causés par des erreurs d'utilisation. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les problèmes d'impression des imprimantes DTF, les têtes d'impression endommagées après impression, ou tout problème électrique causé par une utilisation ou un entretien inapproprié.
Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les articles périssables (comme les aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales, les imprimantes DTF ou les articles personnalisés), les logiciels et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant des produits spécifiques, veuillez nous contacter.
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours des offres spéciales ou des cartes cadeaux.
échange de marchandises
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner les articles que vous possédez. Une fois le retour accepté, veuillez acheter les nouveaux articles séparément.
Remboursement
S'il est justifié d'accepter le retour, nous vous en informerons après réception et vérification de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. En cas d'approbation, le système vous remboursera automatiquement selon votre mode de paiement initial. Les frais de port ne seront pas remboursés. Gardez à l'esprit que votre banque ou société de carte de crédit peut également nécessiter un certain temps pour traiter et enregistrer les remboursements.
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