보호 정책

1. 구매일로부터 1년 이내에 제품의 하드웨어가 인적 과실이 아닌 사유로 손상된 경우, 을은 무상 수리 서비스를 제공할 책임이 있습니다(노즐, 잉크백, 잉크 카트리지, 잉크 펌프 등 소모성 부속품 일체는 보증 대상에서 제외되며, 비표준 맞춤 장비에 잉크가 장착된 후에는 본 기기의 반품 또는 교환이 불가합니다). 구매일로부터 1년이 경과한 보증 기간 이후에 제품에 고장이 발생한 경우에도 을은 수리 서비스를 제공하나, 부품 비용은 제품 고장에 따라 청구됩니다.
2. 국내 사용자일 경우 QQ 영상을 통해 점검이 가능하며 필요한 부속품을 배송해 드립니다; 해외 사용자일 경우 온라인 영상을 통해 수리하며 택배로 배송해 드립니다.
3. 필수 액세서리. 현장 유지보수 서비스가 필요한 경우, 양 당사자는 사전에 약속을 해야 하며, 을(Party B)은 현장 유지보수를 수행할 직원을 배치해야 합니다. 모든 출장비용은 갑(Party A)이 부담합니다.
4. 수리할 제품은 갑(Party A)이 적절히 포장하여 을(Party B)에게 유지보수를 위해 발송해야 하며, 운송 중 발생하는 손상이나 분실에 대해 을(Party B)은 책임지지 않습니다.
5. 무료 보증 기간 중 다음 항목에 해당하는 경우, 회사는 재량에 따라 서비스 거부 또는 부품 서비스 요금을 청구할 수 있습니다:

• 사용자의 부적절한 사용으로 인한 고장 또는 손상.
• 전기 충격 또는 부적절한 설치로 인한 고장입니다.
• 회로를 수정하거나 설계 결함을 직접 해결하십시오.